1.Los líderes consiguen que su equipo mejore continuamente: aprovechan cualquier encuentro para evaluar, aleccionar y otorgar confianza a sus empleados.
2.Los líderes no sólo se aseguran de que el personal entienda la visión de la empresa, sino de que la viva y la respire.
3.Los líderes se meten en la piel de su personal e irradian energía positiva y optimismo.
4.Los Líderes establecen la confianza mediante la sinceridad, la transparencia y el honor.
5.Los Líderes tienen el valor para tomar decisiones impopulares y confían en su instinto.
6.Los Líderes lo cuestionan todo insistentemente, con una curiosidad que raya en el escepticismo, para asegurarse de que sus preguntas tienen unas respuestas plausibles.
7.Los líderes inspiran, con su ejemplo, la toma de decisiones arriesgadas y el aprendizaje continuado.
8.Y por último, un líder siempre celebra los triunfos.
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